Si adatta ai workflow di troubleshooting e supporto
Quando supporto o engineering chiedono file diagnostici, un link temporaneo è spesso il modo più rapido per consegnare il materiale richiesto senza setup extra.
Handoff della diagnostica di supporto
Carica diagnostica per il supporto e condividila con un link temporaneo.
I team di supporto chiedono spesso diagnostic bundle, report esportati, screenshot e file di issue prima di poter indagare un problema. SendUp ti offre un modo rapido per caricare questi file e restituire un unico link di download pulito.
- ✓Utile per diagnostic bundle, report di sistema esportati, support capture, issue package e file di troubleshooting.
- ✓Un'opzione più semplice che spingere grandi file di supporto dentro allegati email.
- ✓Imposta una scadenza o aggiungi una password opzionale se il file per Caricare diagnostica per il supporto non deve restare disponibile a lungo.
Upload per supporto, errori e diagnostica
Ideale per log, screenshot, prove di crash e file diagnostici inviati rapidamente tramite link temporaneo.
Leggi questa guidaGuide focalizzate sulla condivisione file
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Inviare log al supporto
Una landing page focalizzata sui flussi di ticket supporto in cui log, diagnostica e allegati di crash sono più facili da inviare come link temporanei.
Caricare screenshot di errore
Una landing page focalizzata sulla condivisione di screenshot di errore, bug capture e immagini di troubleshooting tramite link temporanei.
Caricare screenshot di crash
Una landing page focalizzata su crash screenshot, capture di failure dell'applicazione e immagini di issue report condivise tramite link temporanei.
Creare un link temporaneo per upload file
Guida per Creare un link temporaneo per upload file con link temporanei, scadenza e password opzionale per consegne rapide.
Quando questa pagina è più utile
Ogni landing page è scritta per un intento di ricerca e un caso d'uso specifico.
Utile per indagini su issue di breve durata
Spesso la diagnostica deve restare disponibile solo finché il support case è aperto, e questo si abbina bene ai link in scadenza.
Mantiene il percorso di consegna più pulito e controllato
La protezione opzionale con password aiuta quando i pacchetti diagnostici contengono dettagli che non dovrebbero essere scaricabili liberamente dal solo link.
Domande frequenti prima del caricamento
Queste sono le domande più comuni quando serve caricare diagnostica per il supporto.
Posso caricare diagnostica di supporto e inviarla con un link?
Sì. Carica il file necessario per Caricare diagnostica per il supporto su SendUp e condividi il link temporaneo generato.
Quali tipi di diagnostica di supporto si adattano a questo flusso?
Diagnostic bundle, report esportati, issue capture, file di supporto e altri pacchetti di troubleshooting fino a 1 GB.
I destinatari hanno bisogno di un account per scaricare la diagnostica?
Per Caricare diagnostica per il supporto, un singolo file può arrivare fino a 1 GB.
Posso proteggere il link della diagnostica con scadenza o password?
Sì. Prima di condividere il link per Caricare diagnostica per il supporto, puoi impostare una scadenza e aggiungere una password opzionale.