Bueno para flujos de resolución de incidencias
Cuando soporte te pide logs o diagnósticos, un enlace temporal suele ser la forma más rápida de entregarlos sin configuración adicional.
Entrega de archivos para soporte
Envía logs a soporte con un enlace temporal de descarga.
Los equipos de soporte suelen pedir logs, informes de fallos, diagnósticos exportados o capturas antes de investigar un problema. SendUp te permite subir el archivo rápidamente y devolver un único enlace limpio de descarga.
- ✓Útil para logs, volcados de errores, diagnósticos exportados, capturas y paquetes de soporte.
- ✓Más simple que forzar archivos de soporte a través de adjuntos de correo.
- ✓Define una caducidad o añade contraseña cuando el archivo solo debe estar disponible poco tiempo.
Cargas para soporte, errores y diagnostico
Ideal para enviar registros, capturas, pruebas de fallos y archivos de diagnostico con enlaces temporales.
Leer esta guíaGuías centradas en compartir archivos
Explora páginas específicas para los temas de mayor intención dentro de la compartición de archivos.
Subir capturas de error
Una landing page centrada en capturas de errores, bugs y otras imágenes de troubleshooting compartidas mediante enlaces temporales.
Subir capturas de fallos
Una landing page centrada en capturas de crashes, fallos de aplicaciones e imágenes de incidencias compartidas con enlaces temporales.
Subir diagnósticos de soporte
Una landing page centrada en paquetes de diagnóstico, reportes exportados, capturas de soporte y otros archivos de troubleshooting compartidos mediante enlaces temporales.
Crear un enlace temporal de subida de archivos
Una landing page para usuarios que buscan un flujo rápido de subir y compartir con enlace temporal.
Para qué sirve mejor esta página
Cada landing page se ha escrito para una intención de búsqueda y un caso de uso concretos.
Útil para archivos grandes o sensibles
Los adjuntos de soporte pueden pesar más de lo esperado o incluir detalles internos. La caducidad y la contraseña opcional ayudan a controlar mejor la entrega.
Encaja con el ida y vuelta de los tickets
Un enlace directo es más fácil de pegar en un ticket, una escalación o un correo de soporte que un adjunto que falla.
Preguntas que la gente hace antes de subir
Estas son las preguntas habituales cuando alguien necesita enviar logs o archivos de soporte.
¿Cuál es una forma simple de enviar logs a un equipo de soporte?
Sube el archivo a SendUp y comparte el enlace de descarga generado dentro de la conversación de soporte.
¿Qué tipos de archivos de soporte puedo subir?
Logs, informes de fallos, diagnósticos exportados, capturas y otros archivos de resolución de incidencias de hasta 1 GB.
¿El equipo de soporte necesita una cuenta para descargar el archivo?
Para Enviar logs a soporte, un archivo individual puede tener hasta 1 GB.
¿Puedo limitar cuánto tiempo permanece activo el enlace?
Sí. Puedes elegir una caducidad y añadir una contraseña opcional.