SendUp
支持诊断文件交接

上传支持诊断文件,然后用临时链接把它发出去。

支持团队在排查问题前,通常会先要诊断包、导出报告、截图和问题文件。SendUp 适合把这些资料快速上传后,用一个干净的下载链接回传。

  • 适合诊断包、系统导出报告、支持截图、问题打包文件和排障资料。
  • 比把大体积支持文件硬塞进邮件附件更简单。
  • 分享前可以设置有效期,也可以增加密码。

这个页面重点解决什么问题

每个落地页都围绕一个清晰的搜索意图和使用场景来写,避免关键词互相竞争。

01

适合排障和支持工作流

当支持或工程团队向你索要诊断文件时,临时链接通常是无需额外设置就能完成交付的最快方式。

02

适合短期问题调查

很多诊断资料只需要在一个支持工单还活跃时保持可下载,而这和会过期的链接非常匹配。

03

交付路径更干净,也更可控

当诊断包不适合对所有拿到链接的人开放下载时,可选密码能提供更实用的一层轻量保护。

上传前常见问题

这些问题对应的是用户在寻找“怎么上传支持诊断文件”时最常见的搜索意图。

可以上传支持诊断文件后直接生成分享链接吗?

可以。把文件上传到 SendUp,然后把生成的下载链接发出去即可。

哪些支持诊断文件适合这样分享?

诊断包、导出报告、问题截图、支持文件和其他 1 GB 以内的排障资料都适合。

接收方下载诊断文件前需要注册账号吗?

不需要,浏览器里直接打开链接即可。

诊断文件链接可以设置有效期或密码吗?

可以。你可以设置有效期,也可以附加可选密码。