适合基于工单的排障流程
当支持团队索要文件时，最快的响应通常就是把一个可用链接直接贴进工单里。这样能避免围绕失败附件或缺失上传来回追问。
支持文件交接
用临时下载链接把日志发给技术支持。
支持团队在排查问题前，通常会先要日志文件、崩溃报告、截图或诊断导出。SendUp 让你可以快速上传整包排障文件，再把一个干净链接贴进工单或邮件回复里。
- ✓适合日志、崩溃转储、诊断导出、截图、导出报告和各类排障打包文件。
- ✓比把支持文件硬塞进邮件附件，或分散上传到多个位置更快。
- ✓如果日志里包含内部环境细节，可以缩短访问时间或增加密码。
这个页面重点解决什么问题
每个落地页都围绕一个清晰的搜索意图和使用场景来写，避免关键词互相竞争。
适合带内部细节的日志和诊断文件
接收者无需注册新账号，可直接在浏览器打开“把日志发给技术支持”链接下载文件。
比零散的支持上传更整洁
与其把截图发在一个地方、日志传在另一个地方、崩溃包再补到第三处，不如用一个临时链接把排障文件整包交给支持团队。
上传前常见问题
这些问题对应的是用户在需要尽快把日志或排障文件发给支持团队时最常见的搜索意图。
把日志发给技术支持，最简单的方式是什么？
把日志文件上传到 SendUp，然后把生成的下载链接发到支持沟通里即可。
哪些支持文件适合上传？
日志文件、崩溃报告、诊断导出、截图和其他 1 GB 以内的排障打包文件都适合。
支持文件需要加密码吗？
如果日志或诊断文件里含有敏感的内部细节，加密码并缩短链接开放时间会更稳妥。
支持团队需要注册账号吗？我能限制链接开放多久吗？
支持团队不需要注册账号，而且你可以提前设置有效期，避免文件被长期暴露。