Encaixa bem em fluxos de suporte e troubleshooting
Quando suporte ou engenharia pedem diagnósticos, um link temporário costuma ser a forma mais rápida de entregar os ficheiros sem configuração extra.
Diagnósticos por link
Carregue diagnósticos de suporte e partilhe-os com um link temporário.
As equipas de suporte costumam pedir pacotes de diagnóstico, relatórios exportados, capturas e ficheiros de incidente antes de investigar um problema. O SendUp oferece uma forma rápida de carregar esses ficheiros e devolver um link limpo.
- ✓Útil para pacotes de diagnóstico, relatórios exportados do sistema, capturas de suporte, ficheiros de incidente e outros materiais de troubleshooting.
- ✓Mais simples do que empurrar ficheiros grandes de suporte por anexos de email.
- ✓Defina uma expiração ou adicione uma palavra-passe antes da partilha.
Guias focados em partilha de ficheiros
Explore páginas dedicadas aos temas de partilha de ficheiros com maior intenção de pesquisa.
Enviar logs para o suporte
Uma landing page focada em ficheiros de resolução de problemas como logs, dumps de falha, diagnósticos e anexos de suporte.
Carregar capturas de erro
Uma landing page focada em capturas de erro, imagens de bug e visuais de troubleshooting partilhados por links temporários.
Carregar capturas de crash
Uma landing page focada em capturas de crash, falhas de aplicações e imagens de incidentes partilhadas por links temporários.
Criar um link temporário de upload de ficheiro
Uma landing page para utilizadores que procuram um fluxo rápido de carregar e partilhar com link temporário.
Para que serve melhor esta página
Cada landing page foi escrita para uma intenção de pesquisa e um caso de uso específicos.
Útil para investigações de incidente de curto prazo
Os diagnósticos muitas vezes só precisam de ficar disponíveis enquanto o caso está ativo, o que encaixa bem com links que expiram.
Mantém a entrega mais limpa e um pouco mais controlada
A palavra-passe opcional ajuda quando os pacotes de diagnóstico não devem ficar abertos a qualquer pessoa com o link.
Perguntas antes do upload
Estas são as perguntas mais comuns quando alguém precisa de carregar diagnósticos de suporte.
Posso carregar diagnósticos de suporte e enviá-los por link?
Sim. Carregue os ficheiros no SendUp e partilhe o link de download gerado.
Que tipos de diagnósticos se ajustam a este fluxo?
Pacotes de diagnóstico, relatórios exportados, capturas de incidente, ficheiros de suporte e outros materiais de troubleshooting até 1 GB ajustam-se bem.
Os destinatários precisam de conta para descarregar os diagnósticos?
Não. Podem abrir o link diretamente no navegador.
Posso proteger o link com expiração ou palavra-passe?
Sim. Pode definir uma expiração e adicionar uma palavra-passe opcional.